ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
up77 ตอบครบทุกข้อสงสัย

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกชาวไทยถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก เติม-ถอนเงิน ไปจนถึงการเล่นเกมและความปลอดภัย ค้นหาคำตอบที่ต้องการได้ในหน้าเดียว


30+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ซัพพอร์ตภาษาไทย
<5 นาที
เวลาตอบ Live Chat เฉลี่ย
6 หมวด
หมวดคำถามครอบคลุม

เลือกหัวข้อที่ ต้องการทราบ

6 หมวดหมู่ครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ up77

การสมัครสมาชิกและบัญชี

วิธีสมัคร เงื่อนไขอายุ ข้อมูลที่ต้องใช้ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีของคุณ

การเงิน เติม-ถอนเงิน

ช่องทางชำระเงิน PromptPay ธนาคารไทย ขั้นต่ำ ระยะเวลาดำเนินการ และวงเงิน

เกมและการเดิมพัน

คาสิโนสด สล็อต กีฬา มวยไทย และ Esports วิธีเล่นและกฎกติกาทั่วไป

ระบบ VIP และสิทธิพิเศษ

เงื่อนไขการสะสมคะแนน ระดับ VIP สิทธิประโยชน์ในแต่ละระดับ และวิธีอัปเกรด

ความปลอดภัยและบัญชี

SSL การยืนยัน OTP การเปลี่ยนรหัสผ่าน และวิธีป้องกันบัญชีของคุณ

แอปมือถือและการใช้งาน

วิธีดาวน์โหลด รองรับ iOS Android การเข้าสู่ระบบและแก้ปัญหาเบื้องต้น


การสมัครสมาชิกและบัญชี

7 คำถาม

การสมัครเบื้องต้นใช้แค่เบอร์โทรศัพท์ไทย อีเมล และตั้งรหัสผ่าน ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารตอนสมัคร สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อถอนเงินครั้งแรก จะต้องใช้บัตรประชาชนและรูปถ่ายหน้าตรง ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น up77 มีระบบตรวจสอบอายุที่เข้มงวด หากตรวจพบว่าผู้สมัครอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีพร้อมยึดยอดเงินคืน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

1 คน มีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบผ่านเบอร์โทร อีเมล ชื่อบัญชีธนาคาร และ IP address การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดและเงื่อนไข และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิด

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อผู้ใช้และอีเมลสามารถแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี ส่วนชื่อจริง-นามสกุลที่ผูกกับบัญชีธนาคารไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังยืนยัน KYC แล้ว หากต้องการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

กด "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP เพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมซัพพอร์ต up77 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อขอปิดบัญชีถาวร ก่อนปิดควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน หากต้องการพักบัญชีชั่วคราว สามารถทำได้เองในการตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

สมัครได้ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์มือถือโดยตรง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปก่อน แต่ถ้าอยากสะดวกในระยะยาว แนะนำดาวน์โหลดแอป up77 ที่หน้า แอป รองรับทั้ง iOS และ Android

การเงิน เติม-ถอนเงิน

7 คำถาม

up77 รองรับ PromptPay โอนผ่านธนาคารไทยทุกธนาคาร (กสิกร ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย ทหารไทยธนชาต และอื่นๆ) TrueMoney Wallet Mobile Banking และ Internet Banking ทุกช่องทางใช้สกุลเงินบาท (THB) ทั้งหมด

ยอดเติมเงินขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 100 บาท ส่วนการถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท วงเงินสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของบัญชีคุณ ยิ่ง VIP สูงวงเงินถอนก็ยิ่งมากขึ้น ดูรายละเอียดได้ที่หน้า VIP

การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 15–30 นาทีในเวลาทำการ สูงสุดไม่เกิน 24 ชั่วโมง การถอนครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าเนื่องจากต้องยืนยันบัญชีธนาคาร ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า ถอนเงิน

up77 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการเติมเงิน สำหรับการถอนเงิน up77 ไม่คิดค่าธรรมเนียมเช่นกัน แต่ธนาคารปลายทางของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมรับโอนของตัวเองซึ่ง up77 ไม่สามารถควบคุมได้

จำนวนครั้งในการถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 5 ครั้งต่อวัน สมาชิก VIP ระดับสูงถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง วงเงินต่อวันก็แตกต่างกันตามระดับ VIP ด้วย

รอประมาณ 5–10 นาทีก่อน เนื่องจากบางครั้งระบบอาจดำเนินการล่าช้า ถ้ายังไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ถ่ายสลิปการโอนเงินแล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ในแอปพร้อมระบุจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้โอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ทันที

ใช่ ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อจริงที่ลงทะเบียน up77 ไว้ เป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของคุณ ถ้าชื่อไม่ตรงกัน คำขอถอนเงินจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

เกมและการเดิมพัน

5 คำถาม

up77 มีครบทั้ง คาสิโนออนไลน์ (สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล) คาสิโนสดจากค่ายชั้นนำ และกีฬาอย่างฟุตบอลไทย พรีเมียร์ลีก ลา ลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports ในแพลตฟอร์มเดียว

ได้เลย up77 รองรับการเดิมพันแบบ In-Play หรือ Live Betting ระหว่างการแข่งขันที่กำลังดำเนินอยู่ อัตราต่อรองจะปรับแบบ Real-time ตามผลการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นบอลไทย บอลยุโรป หรือมวยไทย

ยอดเดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตเริ่มต้นที่ 1 บาท/สปิน บาคาร่าสดเริ่มที่ 20–50 บาท/มือ การเดิมพันกีฬาเริ่มที่ 10 บาท ยอดสูงสุดขึ้นอยู่กับประเภทการเดิมพันและระดับ VIP

เกมสล็อตบางค่ายมีโหมดทดลองเล่น (Demo) ให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วลองเล่นได้โดยไม่ใช้เงินจริง แต่คาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาจะต้องใช้เงินจริงเท่านั้น ลองดูในหน้า คาสิโน ว่ามีเกมไหนบ้างที่รองรับ Demo

เกมทั้งหมดใน up77 ให้บริการโดยผู้พัฒนาเกมที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบจากองค์กรอิสระ ระบบ RNG (Random Number Generator) ของสล็อตและเกมคาสิโนผ่านการรับรองความโปร่งใส คาสิโนสดใช้ดีลเลอร์จริงและถ่ายทอดสดตลอดเวลา

ระบบ VIP และสิทธิพิเศษ

4 คำถาม

ระดับ VIP คำนวณจากยอดเดิมพันสะสมในแต่ละเดือน ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมคะแนนได้เร็ว เมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนดระบบจะอัปเกรดระดับโดยอัตโนมัติ ดูเกณฑ์และสิทธิประโยชน์แต่ละระดับได้ที่หน้า VIP

สิทธิพิเศษ VIP รวมถึงวงเงินถอนสูงขึ้น ถอนได้เร็วขึ้น โบนัสพิเศษรายเดือน ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว และสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ ยิ่งระดับ VIP สูงสิทธิ์ยิ่งมากขึ้นในทุกด้าน

ระดับ VIP ของ up77 คำนวณตามยอดสะสมรายเดือน ถ้าเดือนถัดไปไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ ระดับอาจปรับลดลงตามระบบ แต่คะแนนสะสมตลอดชีพจะไม่หายไป ดูรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมที่หน้า VIP

คะแนน VIP สามารถแลกเป็นเครดิตเพื่อใช้เล่นเกม และยังใช้เป็นเกณฑ์คำนวณสิทธิพิเศษต่างๆ ในแต่ละระดับ เช่น โบนัสเงินคืน วงเงินถอน และสิทธิ์กิจกรรมพิเศษ

ความปลอดภัยและการปกป้องบัญชี

4 คำถาม

up77 ใช้ SSL 256-bit Encryption ในทุกการสื่อสาร ระบบ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ การเข้ารหัสรหัสผ่านแบบ bcrypt ที่แม้ทีมงาน up77 เองก็อ่านไม่ได้ และ Device Fingerprinting เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ต up77 ทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งและขอระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการสืบสวนให้ภายใน 24 ชั่วโมง

up77 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม อ่านรายละเอียดการใช้ข้อมูลทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณสามารถตั้งวงเงินเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน รวมถึงขอพักบัญชีชั่วคราวได้เอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

แอปมือถือและการใช้งาน

3 คำถาม

ดาวน์โหลดแอป up77 ได้ที่หน้า แอป รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ใช้บัญชีเดียวกับเว็บได้เลย ไม่ต้องสมัครใหม่

รองรับทั้งสองแบบบนอุปกรณ์ที่มีฟีเจอร์นั้น ไม่ว่าจะเป็น Face ID บน iPhone หรือ Fingerprint บน Android ทำให้เข้าสู่ระบบได้รวดเร็วโดยไม่ต้องพิมพ์รหัสผ่านทุกครั้ง เปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าแอป

ใช่ บัญชีและยอดเงินเชื่อมกันแบบ Real-time ไม่ว่าจะเข้าจากแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ เติมเงินผ่านเว็บแล้วเล่นผ่านแอปได้ทันที หรือในทางกลับกันก็ได้

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงานภาษาไทยของ up77 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอนาน

Live Chat ในแอป
อีเมล
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
up77 ส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติ มีเครื่องมือตั้งวงเงินและพักบัญชีในทุกบัญชีสมาชิก เฉพาะผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

🎰

พร้อมเริ่มต้นกับ up77 แล้วหรือยัง?

สมัครฟรีไม่ถึง 3 นาที เล่นคาสิโน กีฬา สล็อต ได้ทันที ทีมไทยดูแลคุณ 24/7

สมัครสมาชิกฟรี ดาวน์โหลดแอป